Apple offre gratuitamente le riparazioni degli orologi Apple di prima generazione con copertine posteriori indipendenti

Se si dispone di una prima generazione di Apple Watch con una copertina posteriore separata, Apple o un fornitore di servizi autorizzato Apple la riparerà gratuitamente, in base a un criterio di servizio interno ottenuto da MacRumors.

Apple Watch con copertina posteriore separata tramite Reddit PoorSpanaway

Apple ha recentemente esteso il periodo di copertura della politica di servizio fino a tre anni dalla data di acquisto originale. Per esempio, se hai acquistato una Apple Watch nell’aprile 2015, è ammessa una riparazione gratuita fino ad aprile 2018.
Apple ha determinato che in alcune condizioni su alcuni dispositivi di Apple Apple di prima generazione il coperchio posteriore può essere separato dal caso di orologio. Apple distribuirà gratuitamente i dispositivi idonei. Apple autorizzerà la copertura per tre anni dalla data di acquisto.
La politica di servizio è in vigore dall’anno scorso e si applica a qualsiasi Apple Watch di prima generazione, inclusi i modelli Sport, Edition e Hermès, anche se la garanzia limitata di un anno o la copertura prolungata di AppleCare è trascorsa.

I clienti interessati possono chiamare un negozio Apple e programmare un appuntamento con la Genius Bar o visitare un fornitore di servizi autorizzato Apple per avviare il processo di riparazione. Oppure, i clienti possono contattare il supporto Apple per organizzare la spedizione dell’orologio Apple danneggiato in un centro di riparazione Apple in una casella postale pagata.

Apple consiglia ai clienti di chiedere un rimborso per una riparazione precedente della copertura posteriore di Apple Watch per contattare il supporto Apple .

Molti utenti hanno condiviso immagini della loro Apple Watch di prima generazione con la cover posteriore che cade sulle community di supporto Apple , i forum di discussione di MacRumors , Twitter e altrove sul web. In molti casi, la copertura posteriore si stacca quando la Watch Apple viene rimossa dal caricatore magnetico.

John Gruber, per esempio, ha condiviso un’immagine della vigilanza Apple Watch in acciaio inox di sua moglie con una copertura posteriore distaccata lo scorso ottobre. Ha detto che la Apple Watch, acquistata nel maggio del 2015, stava fornendo letture errate di allenamento prima di scomparire dopo che era stato tolto dal suo caricatore magnetico.

Mentre molti clienti riferiscono che Apple ha riparato gratuitamente la loro Apple Watch, alcuni sono stati costretti a pagare in tasca. Poiché la politica di servizio non è stata annunciata pubblicamente, alcuni rappresentanti di supporto di Apple potrebbero non essere consapevoli della sua esistenza. Potrebbe essere utile aumentare la tua richiesta ad un consulente senior.

Apple sembra aver risolto il problema con i suoi modelli più recenti Serie 1 e Serie 2, forse utilizzando un adesivo più forte.