Siri rimane ancora in ritardo rispetto ai rivenditori IA, nonostante gli aggiornamenti di HomePod e iOS 11, dicono ex dipendenti e sviluppatori


Siri è ancora in ritardo rispetto agli assistenti intelligenti rivali, affermano ex dipendenti Apple che hanno lavorato al progetto, nonostante gli ultimi miglioramenti annunciati a WWDC. Gli sviluppatori di software che partecipano alla conferenza hanno anche riferito di essere delusi per la limitata natura dell’accesso da parte di terzi.

Apple ha annunciato una serie di miglioramenti all’intelligenza di Siri in iOS 11, tra cui la traduzione tra le lingue, la capacità di conoscere i tuoi interessi e una maggiore comprensione contestuale delle query. La società ha seguito anche Amazon e Google nel lancio di un altoparlante vocale attivato, HomePod . Ma non è sufficiente per competere con le caratteristiche disponibili dai concorrenti, dicono ex membri del team …

Un ex dipendente di Apple citato dal WSJ ha detto che il team di Siri ha capito quanto lontano dietro di essi erano in ritardo quando si guardano Amazon mostrare le capacità del diffusore Echo.

Ha dimostrato che Amazon aveva capito come isolare le voci dal rumore di fondo e avere un assistente digitale rispondere alle richieste da una distanza-abilità che Siri non aveva ancora padroneggiato.

“La gente al livello di ansia di Apple è salito su una tacca”, ha detto un ex membro del team di Siri di Apple che era lì quella notte.

Parte della sfida per Apple, dico altri ex dipendenti, è che la società pone un premio molto elevato sulla privacy dei clienti, quindi non è disposto a fare uso troppo di dati personali – a differenza di Amazon e Google. Ma Apple è anche detto di avere limitate ambizioni per il progetto.

Negli anni da quando i membri del team di Siri dicono che i progressi sono stati rallentati dal mancato raggiungimento di obiettivi ambiziosi, spostamento di strategie e cultura che privilegia la privacy degli utenti, rendendo difficile personalizzare e migliorare il prodotto. Il progetto ha anche subito le partenze dei membri del team chiave, alcuni dei quali sono andati ai concorrenti.

Circa un anno dopo la morte del signor Jobs, Apple ha assunto Bill Stasior, un esecutore di ricerca Amazon, per sovrintendere a Siri. Il signor Stasior ha studiato l’intelligenza artificiale presso il Massachusetts Institute of Technology, ma la sua esperienza è stata alla ricerca piuttosto che a parlare oa lingua. Questo ha portato alcuni membri del team Siri a credere di non apprezzare appieno la visione originale del prodotto: espandere oltre l’iPhone per applicazioni di terze parti.

Questo è ritenuto un motivo fondamentale per la partenza dei fondatori di Siri Adam Cheyer e Dag Kittlaus, che hanno lasciato a formare Viv , poi acquistati da Samsung . Circa un terzo del gruppo di Siri ha riferito di averli seguito. I fondatori di Viv hanno licenziato le ambizioni di Siri di Apple come semplicemente un intelligente AI chatbot .

Un altro ex ingegnere di Siri ritiene che Apple non sta fissando obiettivi sufficientemente ambiziosi per Siri.

Apple e altre grandi aziende “tendono a migliorare i margini”, ha affermato Larry Gillick, ex scienziato di discorso di Siri, che ha lavorato come chief technology officer ad un avvio chiamato Semantic Machines.

Mentre Apple ha infine aperto l’accesso di Siri alle app di terze parti l’anno scorso, e ha ulteriormente fatto così quest’anno, molti sviluppatori ritengono ancora troppo poco troppo tardi.

La portata limitata dei comandi di Siri ha deluso molti sviluppatori, ha detto Brian Roemmele, uno sviluppatore che ha partecipato all’annuncio. “La gente è andata da essere felice ed eccitato a sedersi in officine e realizzando,” non posso utilizzarlo “, ha detto. “Alcuni sono tornati a questo atteggiamento: Siri sarà sempre muto.

Il risultato è che le prestazioni di Siri non corrispondono a quelle disponibili da Amazon Echo o da Google Home.

In test su 5.000 domande diverse, ha risposto accuratamente al 62% del tempo, in ritardo rispetto alla percentuale di precisione del Google Assistant di circa il 90% e Alexa di Amazon, secondo Stone Temple, società di marketing digitale.

Questo è forse uno dei motivi per cui Amazon non sembra eccessivamente preoccupato da HomePod.

La propria opinione di Apple è che nessuna delle piattaforme IA sta ancora vivendo la promessa della tecnologia.

“Non credo che qualcuno fa un A + nella conversazione”, ha detto Eddy Cue. “È un problema impegnativo e c’è molto da fare in quella zona. Sarà molto meglio e deve fare molto meglio “.

Una zona in cui Siri conduce, tuttavia, è nelle lingue. Mentre Alexa parla solo inglese e tedesco, e Google Home funziona in sette lingue, Siri attualmente lavora in 21 lingue.

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