Apple estende il programma di riparazione antiriflesso per il MacBook

Se hai acquistato un MacBook o MacBook Pro da 12 pollici con display Retina e hai riscontrato problemi con il rivestimento antiriflesso che indossa o si sta delaminando, Apple può riparare gratuitamente il notebook.

Apple sostituirà i display Retina su modelli eleggibili acquistati fino al giugno 2012 fino al 16 ottobre 2017, oppure entro tre anni dalla data di acquisto originale, a seconda di quale sia maggiore. Il programma è stato esteso per fornire ai clienti interessati una finestra più lunga di tempo per ottenere il loro notebook servito.

Il programma non è stato annunciato pubblicamente, ma Apple ha confermato a MacRumors che le riparazioni continuano ad essere gestite internamente tramite AppleCare . Apple non prevede di annunciare il programma pubblicamente in questo momento, a differenza del suo programma di sostituzione della batteria iPhone 6 e oltre una dozzina di altri elencati sul suo sito web.

Consigliamo ai clienti interessati di programmare un appuntamento con Genius Bar presso un Apple Store o contattare il supporto Apple per telefono, chat in linea o e-mail. Fai clic su “Ottieni aiuto” in questa pagina e seleziona Mac> Notebook Mac> Problemi hardware> Mostra problema e le opzioni di supporto devono essere presentate.

Il sito web di assistenza di Apple chiederà il numero di serie del tuo Mac, che può essere trovato cliccando sul logo Apple nell’angolo in alto a sinistra dello schermo e facendo clic su About This Mac nel menu a discesa.

I clienti interessati possono anche visitare un fornitore di servizi autorizzato Apple per determinare se il loro notebook è idoneo alla copertura. Se hai già sostenuto i costi di fuori garanzia relativi a questo problema, potresti beneficiare di un rimborso, che può essere iniziato contattando direttamente il supporto Apple.

MacRumors ha rivelato l’esistenza del programma di riparazione nell’ottobre 2015 dopo oltre due anni di reclami in linea da migliaia di clienti all’interno dei forum di discussione, nelle community di supporto Apple e altrove.

Un sito web denominato Staingate contiene una galleria di modelli MacBook Pro con rivestimento antiriflesso apparentemente danneggiato, rivelando che i difetti possono estendersi in tutto lo schermo in casi estremi. Nel frattempo, un gruppo di Facebook relativo alla questione ha quasi 9.000 membri e continua a vedere attività regolari.

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